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La Defensoría del
Pueblo de la Ciudad de Buenos Aires es un organismo de control
autónomo e independiente, que no recibe instrucciones de ninguna
autoridad. Su creación se dispuso en la Constitución de la
Ciudad Autónoma de Buenos Aires (1996) y, como tal, es la
continuadora jurídica de la Controladuría General Comunal. Puede
proponer leyes ante la Legislatura de la Ciudad, presentarse en
los tribunales en representación de los ciudadanos y tiene
capacidad para iniciar investigaciones.
La función de la Defensoría es proteger y defender los derechos
humanos, individuales y sociales de los vecinos; supervisar y
garantizar que las instituciones y los funcionarios del Gobierno
de la Ciudad cumplan con sus deberes y respeten la Constitución
y las leyes vigentes; controlar que las empresas de servicios
públicos brinden los servicios de manera adecuada a toda la
comunidad y atender las inquietudes de las personas que se
sientan afectadas por abusos, negligencias o irregularidades.
Entre otros, los siguientes son algunos de los problemas que
pueden denunciarse en la Defensoría: inconvenientes con los
servicios públicos, aumentos de impuestos y tarifas, corrupción
en la función pública, violaciones a los Derechos Humanos,
seguridad, discriminación, educación y salud pública, maltrato y
mala atención en hospitales, escuelas, comisarias, oficinas,
etc., contaminación ambiental, control de alimentos, defensa de
consumidores y usuarios, espacios verdes y vía pública,
problemas edilicios, vecinales y de tránsito. Todos los trámites
son gratuitos.
Puede hacer una denuncia. cualquier persona física o jurídica
que se considere afectada por los actos, hechos u omisiones de
las autoridades, de prestadores de servicios públicos o de las
fuerzas que ejerzan funciones de policía de seguridad local. La
nacionalidad, el lugar de residencia, la edad o la internación
en un centro penitenciario o de reclusión; no son impedimentos
ni restricciones para presentar demandas.
Desde Junio de 2005, los vecinos de Belgrano, Nuñez y
Colegiales, tienen una sede cerquita, ubicada en Delgado 771. De
esta manera se pueden realizar reclamos y recibir asesoramiento,
sin tener que ir hasta la sede de la Defensoría del Pueblo de la
Ciudad de Buenos Aires, ubicada en Venezuela 842. La sede
ubicada en Colegiales, cuenta también con un centro de mediación
comunitaria para la resolución de conflictos y ofrece un
servicio de mediación y arbitraje. Es posible comunicarse
por teléfono al 4552-6054 y por email:
sedecolegiales@defensoria.org |
