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14 de Abril de 2010

La salud y la gente en situación de calle

A partir de nuestra tarea como voluntarios en la olla de Barrancas de Belgrano, tomamos contacto con la precaria situación de salud de las personas en situación de calle que asisten a la misma y, a continuación describimos brevemente 4 ejemplos:

Caso 1
Un día, llegamos a la olla y nos encontramos con Maxi de 16 años con fuertes retorcijones de panza y vomitando. Ahí nos enteramos que hace 1 mes que estaba con vómitos. Llamamos al SAME y lo llevaron en ambulancia al Pirovano. Llegamos unos minutos más tarde y estaba muy dolorido, asustado, acostado sobre una camilla. La guardia estaba llena de pacientes, nadie nos explicaba que tenía Maxi y el único trato por parte de la enfermera presente, era el de echar a los acompañantes. De repente vienen, le sacan sangre que nosotros tenemos que llevar al laboratorio y le ponen suero porque estaba deshidratado. Nos dicen que no podemos quedarnos en la guardia y que en una hora busquemos el resultado del análisis en el laboratorio. Cuando volvemos con los análisis Maxi se había escapado de la guardia.

Caso 2
Llega Daniela a la olla con broncoespasmo. Dice que está pasando las noches en la terminal de ómnibus de Retiro y el aire acondicionado es tan fuerte que le produce broncoespasmo. Se va directamente al hospital para sacar un turno para que la atiendan y de paso tiene donde pasar la noche. Cuando la vemos, días después, está más aliviada, pero el remedio que le dieron se le estaba terminando y no tenía plata para seguir el tratamiento.

Caso 3
La observamos a Marcela embarazada con retorcijones en la panza, temblando como una hoja, y con broncoespasmo. Llamamos al SAME y la llevan al Pirovano, la acompaña su pareja en la ambulancia. Cuando llegamos a la guardia la estaban nebulizando, un poco más tranquila pero todavía temblando. Me quedo un rato con ella intentando tranquilizarla y le pregunto por su familia, me hace señas extrañas que no logro comprender hasta que dejando la nebulización me cuenta que el día anterior habían matado de un balazo a su hijo de 7 años. Horrorizada salgo a corroborar ese relato con su pareja quien lo confirma. Como el trato de los médicos y enfermeros es muy rudo e impersonal (porque están desbordados) me acerqué a una médica le conté rápidamente el drama que Marcela estaba pasando y efectivamente cambió su actitud hacia ella.

Caso 4
Francisco sufre un accidente muy grave a principios de enero. Se fractura el cráneo, lo operan de urgencia y está más de 2 meses en terapia intensiva sin que nadie supiera como se llamaba ni ningún dato personal de él. Cuando se conectan del hospital con la olla, a través del teléfono que Francisco tenía, lo vamos a ver y está irreconocible. Apenas en el Hospital Pirovano se enteran que alguien lo visita, quieren que nos hagamos cargo y que lo saquemos del hospital, cuando todavía no podía caminar porque tenía fractura de rotula y nadie se ocupaba de su pierna. Haciendo bastante presión conseguimos que lo operen de la rodilla. En el ínterin tuvimos algunas conversaciones con una enfermera que deberíamos haber denunciado al INADI por el grado de racismo y prejuicio que manifestaba. No lo hicimos porque teníamos miedo de las represalias contra el paciente. Francisco entró al hospital sin documentos y 4 meses después salió del hospital sin documentos. Nadie se ocupó de ello.

OBSERVACIONES
1- El miedo al mal trato que tienen las personas en situación de calle cuando ingresan al hospital
2- Falta de personal que reciba y contenga a pacientes y familiares cuando llegan a la guardia.
3- Falta de información y mal manejo de la comunicación en el campo de la salud (entre los profesionales y el paciente y sus familiares, entre los profesionales entre sí)
4- El marcado deterioro de la salud dental con sus múltiples consecuencias:
Foco de infección. Ddificultades en la alimentación. Rechazo social. Observamos una relación directamente proporcional entre pobreza y falta de dientes.
5- Falta de continuidad y seguimiento de los pacientes cuando son ambulatorios, (muchos tratamientos se interrumpen por que no tienen acceso a la medicación)
6- Falta de una política de educación en salud que apunte a la promoción y a la prevención.

Lic. Patricia Frankel - Kinesióloga, Terapeuta Corporal

Lic. Alfredo Schwarcz - Psicólogo, Gerontólogo

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